“轨道+便民”再延伸！昆山市中医医院自助服务机进驻11号线
为深入践行“为群众办实事”服务理念，破解群众就医“排队久、跑路多、衔接慢”难题，昆山市交通运输局会同昆山市中医医院推动“轨道+便民”服务场景再延伸——昆山市中医医院全功能自助预约挂号缴费机正式前置布设至苏州地铁11号线，市民搭乘地铁出行途中即可完成挂号、缴费等高频就医手续。
目前，两台前置自助设备分别设于苏州地铁11号线祖冲之公园站4号口通道处和医院下沉广场地铁通道附近。设备支持医保卡刷卡、电子医保凭证、身份证等多种核验方式，操作界面简洁清晰，可一站式办理预约挂号、当日取号、门诊缴费等业务。
搭乘11号线来院的市民，到达入院通道即可先行办理；在下沉广场用餐或短暂停留的乘客，也可利用等候时间完成操作。从“进医院再排队”到“下地铁就办理”，就医流程真正实现更早一步启动。
1、除中医院服务前置布局外，白河潭站此前作为“健康主题车站”，已设置自助挂号机与导医服务台，与昆山市第一人民医院系统直联，并建立“一键启动、快速响应”应急联动机制；此次中医医院设备再前置，沿线就医服务网络进一步加密。与此同时，自动体外除颤器（AED）已实现全线覆盖，安全守护无死角。
2、花桥站与花桥博览中心站先后布设政务自助终端，整合社保缴费、退休金查询、医保凭证打印、养老权益核验等民生事项，支持身份证、行驶证、驾驶证、户口簿等高频证照自助打印，并提供企业一窗通、信用查询、档案查询等涉企服务，个人、企业需求全覆盖。依托数据共享与互联互通，市民无论户籍在哪，动动手指即可自助办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
3、玉山广场站设置24小时自助图书借阅机，全线站点张贴数字阅读二维码，扫码即可免费畅读海量电子书，让通勤时光浸润书香。
下一步，昆山市交通运输局将继续聚焦群众出行“急难愁盼”，深化轨道交通与医疗、政务、文旅等场景融合，不断拓展“轨道+”便民服务边界，让市民出行更便捷、城市生活更美好。
来源：昆山市交通运输局
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