新年伊始，万象更新。近日，上海上房物业服务股份有限公司（以下简称“上房服务”）现代广场客户服务中心联合伟业社区成功举办“迎新年·聚合力”主题咖啡沙龙活动。活动以咖啡为媒介，搭建社区多元主体对话平台，生动展现上房服务在促进社区共建中的专业能力与服务温度，也为新一年社区服务工作拉开温暖活力的序幕。 活动前期，上房服务团队围绕“温馨、互动、体验”三大关键词，开展全流程精细化筹备。从场地动线设计、定制化饮品茶点准备，到融入节日氛围的暖心围巾赠礼，每一环节均体现服务匠心。现场特邀专业咖啡师进行手冲展示，并设置非遗手工艺体验区，在提升活动质感的同时，增强参与者的沉浸式体验。 活动开场由上房服务商业地产业务二部运营副总监致辞，她表示：“物业服务不仅是设施维护与管理，更是人与人的联结、心与心的交流。本次咖啡沙龙正是我们践行这一理念的具体行动。” 她说：“为营造包容温暖的社区氛围，本次活动特别设立“暖‘新’关怀”环节，向快递员、外卖配送员等新就业群体表达敬意与感谢！未来，我们将依托现代广场“友好楼宇”基础，持续提供“暖新驿站”阅览、饮水、充电、应急药品、义诊等服务，并邀请新就业群体代表参与党群互动、倾听意见建议。同时，借鉴骑手友好社区经验，探索优化楼宇配送动线、增设便利停车点与智能取餐柜等长效措施，不断提升服务保障水平，助力构建共建共享、和谐友好的城市环境。” 在主题交流环节，上房服务主动发挥平台搭建与议题引导作用，组织社区、企业、新业态从业者及业主代表，围绕“社区温暖故事”、“发展建议”与“协作机制”三大话题展开务实讨论。团队专人记录各项建议，并分类整理为后续服务优化与共治机制建设的重要依据。 伟业社区副主任沈佳在交流中表示：“此类活动有效构建了物业与居民间的常态化沟通渠道，是推动社区共建共治的有益实践。期待未来持续开展此类互动，携手建设更有温度、更具活力的美好社区。” 在温馨的活动尾声，上房服务团队精心准备了寓意着"连结美好、编织未来"的中国结手作体验环节。参与者们亲手编织着象征吉祥如意的中国结，每一根红绳的穿梭缠绕都寄托着对新一年社区生活的美好期盼。业主代表在体验过程中表示，这种充满中华传统文化韵味的互动形式，不仅让他们感受到上房服务的创新用心，更体会到物业服务与社区文化传承的深度融合。 本次咖啡沙龙是上房服务推动物业服务从“管理”向“服务与赋能”转型的一次重要实践。通过营造开放、轻松的交流场景，公司进一步增强了与社区、业主、企业客户、新业态从业人员之间的情感连接，并探索了物业在社区协同治理中的新角色。 未来，上房服务将继续秉持“您专注核心业务，余下的托付我们”的服务理念，以用户需求为导向，以科技与创新为支撑，持续拓展服务边界，深化社区参与，携手业主、合作伙伴及社会各界，共同营造安全、温暖、活力的高品质社区环境。
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