楠汐影像馆把客户照片数据损坏丢失

3-12 山河999999 来自江苏昆山论坛

位于昆山市昆山开发区前进东路1200号御城大厦四楼的楠汐影像馆，把宝宝两周岁拍的全家福套餐照片数据损坏丢失，到目前为止，不积极处理。一句重拍了事。

本来高兴的事，搞得很郁闷。

和我们沟通人说法不一。男的说数据损坏，需要修复，好，我们等了大概10天。又一个人沟通说当天拍照的内存卡就有问题，那么你们明知道当天拍的照片有问题，为啥还通知我们去选片呢？

来处理此事的人，询问职位和姓名都不说，只说艺名。让负责处理此事的人告知照相馆营业执照也不肯拿出来。

那么你们张口闭口说你们集团怎么怎么样。难道把营业执照和公司集团真实名称的勇气都没有吗？

你们这样就认为消费者投诉无门，那你们没办法了吗？

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超级菠萝 LV17 皇帝立法信息员
1楼

最后就是赔偿一些

3-12 07:18
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julin05 LV1 路人
2楼

趁宝宝还年轻，赶快去补拍吧！
最起码小朋友以后不遗憾

3-12 08:28
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子非我 LV14 妃子
3楼

赔偿，肯定不在这家拍了，换一家拍

3-12 13:11
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武逸痴水 LV1 路人
4楼

自己拍的才是最好的！真实！

3-12 13:22
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福凤 LV1 路人
5楼

3-12 13:44
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醉酒肆 LV10 知州油腻大叔
6楼

纪念日丢失，也没个补偿措施，太差劲了

3-12 15:16
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山河999999 LV10 路人楼主
7楼

315，315，315

3-14 08:17
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风悠悠 LV11 路人
8楼

不怕麻烦周末节假日他们忙的时候就去吵，肯定积极处理，省事点就退钱认倒霉拉倒

3-15 21:53
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山河999999 LV10 路人楼主
9楼

小孩子两周岁拍照，照片数据丢失。也是我这么多年活大半辈子，第一次遇到。大家避坑这家照相馆。我们诉求很简单，退款，赔偿1千块钱。
照相馆只同意重拍。但是我们不再相信这家照相馆了。不答应重拍。
通过这段时间的维权，打12345几次反馈，也没有得到解决。打消费协会，12315反馈也没得到解决。
大家在找照相馆的时候，还是多看几家。避坑。
不管怎么，我们还是继续维权，维护最为一个消费者最基本的权益。

6-28 21:15
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五分熟的烤串 LV1 路人
10楼

我家也是在这里拍的，拍的时候还可以，拍完做相册时候，一个月多了都没做好，线上询问也没回复，已经打算投诉了，投诉没结果就打算上门吵

7-9 16:56
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